• Hesabım bölümünde bulunan "Siparişlerim" kısmında iade talebi oluşturun.

• "İade Et" seçeneğine tıklayınız.

• İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.

• İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.

• Paketi iade kargo koduyla birlikte Yurtiçi kargoya 7 gün içinde teslim edin. Firma kodunu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi belirtmeniz gerekmez.Yurtiçi Kargo ile "1021634" kodu ile iade ediceğiniz ürünü bize göndermeniz yeterli olacaktır.

• İade süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.

• Ürünlerinizi size gelen kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.Eğer Yurtiçi kargo dışında bir firma kullanılıcaksa gönderi ücreti müşteriye aittir.

• "Kişiye Özel" ürünler ve birebir kampanya dahilindeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

• İadelerinizi iade işlemi başlattıktan sonra Yurtiçi kargo ile ÜCRETSİZ gönderebilirsiniz.

• Kargonuzu teslim ederken iade kargo kodunu belirtmeyi unutmayın.

İade kargo kodu almak için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” sorusundaki adımları takip edin.

• "Kişiye Özel" ürünler ve birebir kampanya dahilindeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

• Deforme olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

• İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanır.

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

o Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

o Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

o Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 15 gündür.

• 15 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.