MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sayfa, Kravatkolik.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda uygulanacak genel sözleşme koşulları hakkında bilgi vermek amacıyla yayımlanmıştır. Belirli bir siparişe ait alıcı, ürün, teslimat ve ödeme bilgileri, sipariş sırasında alıcıya sunulan sözleşmede ve sipariş kayıtlarında yer alır.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI
Ticari unvanı: LAPESCARA TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İnternet sitesi: www.kravatkolik.com
Adres: Meşrutiyet Mahallesi, Hrant Dink Sokak, No: 21/A, Osmanbey, Şişli / İstanbul
Telefon: 0850 532 15 91
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 1708134608800001

1.2. ALICI
Kravatkolik.com üzerinden ürün siparişi veren kişi veya kuruluştur. Alıcının adı, soyadı veya unvanı, iletişim bilgileri, fatura adresi ve teslimat adresi, ilgili siparişin oluşturulması sırasında kaydedilir ve siparişe özel mesafeli satış sözleşmesinde gösterilir.

MADDE 2 – KONU VE HUKUKİ DAYANAK

İşbu metin, SATICI'ya ait Kravatkolik.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş edilen ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili genel hak ve yükümlülükleri açıklar. Mesafeli satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 3 – ÜRÜN, SİPARİŞ VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün adı, temel özellikleri, renk ve model seçenekleri, adet, vergiler dâhil satış bedeli, varsa kargo ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, sipariş tarihi, teslim alacak kişi ve teslimat adresi her siparişe göre değişir. Bu bilgiler alıcıya ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ürün, sepet, ödeme ve ön bilgilendirme ekranlarında gösterilir; siparişe özel mesafeli satış sözleşmesinde ve sipariş kaydında yer alır.

Alıcının açık onayı olmaksızın sipariş tutarına ilave ücret eklenemez. Bu herkese açık bilgilendirme sayfasında herhangi bir müşteriye ait kişisel bilgi veya henüz oluşturulmamış bir siparişe ait tutar gösterilmez.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER VE TESLİMAT

4.1. Sipariş oluşturulmadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa teslimat giderleri, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve istisnaları hakkında ön bilgilendirme yapılır. Siparişe özel sözleşme, alıcının siparişi tamamlaması sırasında elektronik ortamda sunulur.

4.2. SATICI, siparişi taahhüt ettiği süre içinde teslim eder. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında bu süre, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en fazla 30 gündür. Kişiselleştirilmiş ürünlerde alıcıya bildirilen ve kabul edilen özel teslim süresi uygulanabilir.

4.3. SATICI, ürünün sözleşmeye uygun ve eksiksiz olarak tesliminden sorumludur. Ürünün alıcıya veya onun taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, SATICI sorumludur.

4.4. Ürünün taahhüt edilen veya yasal süre içinde teslim edilmemesi hâlinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, mevzuata uygun kanuni faiziyle iade eder.

4.5. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

4.6. Ayıplı ürünler bakımından alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması için ayrıca kâğıt üzerinde imzalı nüsha gönderilmesi şart değildir.

MADDE 5 – 14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI VE İADE

5.1. Mevzuattaki cayma hakkı istisnaları dışında alıcı, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi iletilmesi yeterlidir. Bildirimler [email protected] e-posta adresine veya MADDE 1'de yazılı posta adresine gönderilebilir. Yalnızca telefonla sözlü bildirim yapılması, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimin yerine geçmez.

5.3. SATICI ürünü kendisi geri almayı teklif etmedikçe alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. İade adresi, aksi yazılı olarak bildirilmedikçe MADDE 1'deki satıcı adresidir.

5.4. Ürün, ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcıyla geri gönderildiğinde iadeye ilişkin kargo masrafları alıcıya yüklenemez. İade taşıyıcısı ön bilgilendirmede belirtilmemişse alıcı iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz. Belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, alıcıdan ek masraf talep edilmeden alınır.

5.5. SATICI, ürünün iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeleri geri öder. Ürün, belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmişse bu süre ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ürün teslim edilmeden cayma hakkı kullanılmışsa süre cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar.

5.6. Geri ödeme, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, alıcıya masraf yüklenmeksizin ve mevzuata uygun olarak yapılır. Cayma hakkının kullanılması için fatura aslının fiziksel olarak gönderilmesi şart koşulmaz.

5.7. Ürünün cayma süresi içinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullanılması nedeniyle oluşan değişiklikler ve bozulmalar açısından mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15'inci maddesinde belirtilen istisnalar bakımından, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz. Kravatkolik'te satılan ürünler açısından özellikle aşağıdaki durumlar gündeme gelebilir:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler (örneğin isim, tarih, baş harf veya özel yazı lazer kazıması yapılan ürünler).
• Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılan ve niteliği gereği iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ilgili mevzuattaki koşullar sağlanıyorsa).

6.2. Standart kravat, papyon, cep mendili, kol düğmesi ve kravat iğnesi gibi ürünlerde yalnızca ambalajın açılması, tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine; diğer uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklı kalmak üzere yetkili tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin kanundan kaynaklanan diğer hakları saklıdır.

MADDE 8 – SİPARİŞE ÖZEL SÖZLEŞME VE YÜRÜRLÜK

Bu sayfa genel bilgilendirme niteliğindedir; tek başına belirli bir siparişin oluşturulduğu veya herhangi bir alıcıyla sözleşme kurulduğu anlamına gelmez. Alıcı, sipariş sırasında kendisine sunulan siparişe özel mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirmeyi onaylayarak sipariş verdiğinde, ilgili sipariş bakımından sözleşme kurulmuş olur. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

SATICI: LAPESCARA TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: İlgili siparişin ödeme aşamasında belirlenir.
Sipariş tarihi: İlgili siparişin oluşturulduğu tarihtir.